Depremin ardından yaşanan iletişim problemi çözülünce 112 ve 155 devreye girdi. Van’da meydana gelen depremde, en çok hasarın oluştuğu Erciş ilçesinde, enkaz altından kalan Yalçın Akay, cep telefonuyla 155 Polis İmdat hattını arayarak, bulunduğu yeri tarif etti. Telefonun ardından bölgeye giden ekipler Akay’ı yaralı olarak kurtardı. Van Erciş ilçesinde Cami Kebir Mahallesinde, çöken 6 katlı bir binanın enkazı altında kalan Yalçın Akay, cep telefonuyla 155 Polis İmdat hattını arayarak, bulunduğu yeri tarif etti. Polisin durumu ilettiği Sivil Savunma ekipleri, Akay’ı cep telefonuyla arayarak tam yerini tespit ettikten sonra çalışmaları başladı. Akay, ekiplerin çabalarıyla enkaz altından çıkarıldı. Sağ bacağından yaralanan Yalçın Akay, ambulans ile hastaneye kaldırıldı. Akay’ın kurtarıldığı 6 katlı bina enkazının altında başka insanlar olduğunu belirleyen Sivil Savunma ekipleri, çalışmalarını burada yoğunlaştırdı.